Postup

Jak poptat
náhradní díl.

Stačí jeden e-mail, telefon nebo zpráva přes WhatsApp. Doporučujeme předat si rovnou vše, co potom stejně budeme řešit — ušetří to oběma stranám čas a riziko, že dostanete díl, který nesedne.

Postup · 01

4 kroky od poptávky k dodávce

Většinu poptávek vyřídíme v rámci 24 hodin. U specifických dílů, kde se ověřují parametry u dodavatele, počítejte s 2–5 pracovními dny.

Koláž náhradních dílů pro CNC stroje

„Většinu dílů identifikujeme z fotky štítku a typu stroje. Bez toho je každá poptávka hádanka.“

01

Pošlete poptávku

E-mailem, telefonem nebo přes WhatsApp. Stačí stručný popis a fotka — zbytek doladíme.

do 5 min
02

Specifikujeme díl

Zavoláme nebo napíšeme — doplníme chybějící údaje, ověříme rok výroby, schéma a řídicí systém.

do 24 hodin
03

Posíláme nabídku

Cena, dodací termín, varianty (originál / repas / výroba). Vždy s informací odkud díl pochází.

2–5 prac. dnů
04

Potvrdíte a dodáme

Po objednávce zajistíme dodávku, zabalení a dopravu. Reklamaci řešíme přímo s vámi.

dle skladu / výroby
Postup · 02

Co od vás potřebujeme

Označení dílu a údaje o stroji od vás vyžadujeme z jediného důvodu — abyste díl montovali jen jednou.

Jeden a tentýž stroj může mít napříč generacemi tři různá ložiska. Stejné označení řemenu se vyrábí ve čtyřech délkách podle roku výroby. Bez ověření vám můžeme poslat díl, který vypadá správně, ale do stroje nesedne — a vy budete řešit reklamaci místo poruchy.

Než cokoliv objednáme u dodavatele, ověříme to. Proto se ptáme. Proto to funguje.

Jak nám to poslat →
Výrobce a typ stroje
Hermle C 400, Mazak QT-200…z výrobního štítku stroje nebo z dokumentace
Rok výroby + sériové číslo
Identifikuje konkrétní generaci strojekritické u dílů, které se napříč léty měnily
Foto dílu + štítek
Označení přímo na komponentěnejlépe ostře, dobře čitelně, čistá plocha
Rozkres ze schématu
Pokud máte manuál nebo katalogstrana, výřez schématu, pozice s číslem dílu
Řídicí systém
Siemens, Heidenhain, Fanuc, Mitsubishi…důležité pro elektroniku, snímače a servomotory
Postup · 03

Kde nás zastihnete

Vyberte si kanál, který vám vyhovuje. Odpovídáme do 24 hodin v pracovní dny — u akutních případů (linka stojí) reagujeme do hodiny.

Pro detailní poptávky

E-mail

info@cnc-nahradnidily.cz
Pošlete fotky, štítky, schémata. Ideální pro vícero dílů najednou.

Odpověď do 24 hodin →
Když to spěchá

Telefon

+420 702 805 614
Po–Pá, 8:00–17:00. Při akutním výpadku stroje volejte přímo — řešíme přednostně.

Akutní do 1 hodiny →
Rychlá fotka, rychlá odpověď

WhatsApp

+420 702 805 614
Nejrychlejší cesta, jak nám hodit fotku štítku přímo z dílny.

Obvykle do 2 hodin →
Co nestačí
„Dobrý den, potřebuju ložisko do vřetene. Můžete poslat? Děkuji.“
  • Není jasné, do kterého stroje díl patří
  • Chybí rok výroby — stejný stroj má napříč generacemi různá ložiska
  • Bez fota dílu nebo štítku nelze ověřit konkrétní typ
  • Bez identifikace si vás budeme dlouho dotazovat — díl k vám dorazí o týden později
S tímhle to jde rychle
„Dobrý den, potřebuju osové ložisko do Kovosvit MAS MCV 500, rok 2007, sériové č. 12345-A14. V příloze foto štítku stroje, foto starého ložiska a strana 47 z manuálu. Řídicí systém TNC530. Spěchá — stroj stojí. Díky, Pavel.“
  • Konkrétní stroj + rok výroby + sériové číslo
  • Foto dílu a štítku — můžeme ověřit u dodavatele
  • Strana z manuálu — spárujeme s katalogem
  • Řídicí systém uvedený předem
  • Nabídku máte do 24 hodin, díl typicky do týdne
Pojďme začít

Máte díl, který potřebujete dodat?

Pošlete nám poptávku — ozveme se zpravidla do 24 hodin. Čím víc údajů a foto, tím rychleji najdeme správný díl.

Poslat poptávku → Odpovídáme do 24 hodin v pracovní dny